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空乘专业:面试常见的30个问题

来源:凤翎教育

时间:2021-06-03

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内容摘要: 空乘面试:空乘专业:面试常见的30个问题空乘专业:面试常见的30个问题1.有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐.旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?2.窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客...
空乘面试:空乘专业:面试常见的30个问题

    空乘专业:面试常见的30个问题

       1.有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐.旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒?

      2.窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡,他影响到后排的旅客用餐,此时,你应该如何做?

      3.如果旅客已熟睡,没有系好安全带,遇到忽然的颠簸时,你是否需要叫醒该旅客?为什麽?

      4.旅客对餐食的口味或质量不满意,你应该如何解释?

      5.定餐期间,热食只剩下最后一种主菜,旅客没有选择,你应该如何介绍或送出?

      6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时,你应该如何安排?

      7.如果旅客觉得餐食很好吃,想多要一份,但是当时又没有备份的,你应该如何做解释?

      8.长途飞行时,某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒,还有其他酒,而且他还想继续再喝.他觉得这是头等舱的待遇,此时你应该如何劝说?

      9.旅客对娱乐系统不满,说节目都已经看过了,你应该如何解释?

      10.行李架和衣帽间已满,后上飞机的VIP行李又很多,他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置?

      11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释?

      12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了.此时,你发现后应如何协助并解围?

      13.多段飞行后,拖鞋不够用,乘务长要求不配送.

但是部分旅客要求要拖鞋,你应该如何解决?

      14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉,而且又是满客,你应该如何让她更好地配合你?

      15.旅客拖鞋后,脚上异味很大,你应该做些什么?

      16.如果旅客需要新的鸡尾酒,我们又没有原材料,你应该如何解释?

      17.起飞时间已到,值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满,你应该如何解释?

      18.当旅客换鞋时,你正好在巡视客舱,你应该如何向旅客介绍新推出的产品?

      19.定餐前饮料时,如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒?

      20.已经广播下降前安全检查,旅客要求用餐,你应该如何为他服务?

      21.因为天气原因,航班延误,需要等待.

    空乘专业面试小宝典汇总

       不要染烫发保持自然微笑

      报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业.此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求.除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕,斑点.还有牙齿色质也要好,且要排列整齐.

在性格上,开朗活泼更易受到考官的青睐.最好,还有较强的心理承受能力.

      考生面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏.另外,考生最好不要染发,烫发,相反,应该保持学生的朝气.还应注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽.

适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力.

      在面试当天,为了体现个人的气质,考生可以挑选一套大方,端庄,适合自己的服装,并准备好一段中英文的自我介绍.参加面试时,考生可以保持本色,也可以适当淡妆,但不要弄巧成拙.在形象设计上要扬长避短,体现学生特点.

要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节.为了更富有亲和力,还应该时刻保持自然和自信的微笑,那样才能放松心情,积极应试.

      做到本色,自信,有朝气

      家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区,该校在面试时就比较喜欢本色,自信,有朝气的学生,过于成人化的打扮只会给学生“减分”,“因为考官会怀疑学生学习的目的性,认为考生对自身的定位不清晰,这样的印象对考生并不利.”该人士说.所以,考生最好不要染发,更切忌浓妆艳抹,男生不要蓄长发.

      在专业方面,不同的岗位要求各有差异,因此对学生的要求很难一概而论.比如,空乘专业需要考生有服务意识,看重考生与人沟通的能力和亲和力等.

    空乘专业考试面试流程介绍

       空乘专业在报名成功后,一般校方都会安排考试面试环节,但是很多学生对流程都不是很熟悉,下面就把具体的流程介绍给大家,来了解一下吧!

    空乘专业考试面试流程介绍

      因为各校空乘面试环节都有所差异,以下内容仅供大家参考!

      空乘专业考试面试流程:

      交纳报名材料→领体检表→参加体检→填写信息进行笔试→初试→复试

      空乘专业考试面试要求:

      女生:着职业装,盘发(需将额头及耳朵显露在外面),化淡妆;

      男生:浅色衬衫,打领带,深色长裤,黑皮鞋,头发不宜过长,不允许染发.

      温馨提示:

      ①加面试体检的同学请提前预订车票,按时参加.如路途较远,为不影响考生成绩,应提前一天到达学校,调整后准时参加面试.

      ②考生按号牌顺序进入考场,如有违规面试,考官会当场摘除其号码牌,取消面试资格.

    空乘专业英语面试自我介绍技巧

       对于很多参加空乘专业英语面试的学生们来说,都是比较害怕的,特别是在英语自我介绍的时候,往往评委们对你的印象就已经打上分数了,所以今天小编就给大家介绍一下空乘专业英语面试自我介绍技巧.

      英语自我介绍

      自我介绍是英语面试的必答题,应回答面试官想知道的内容.

      面试官一般想了解的是候选人的成长背景(在哪里,在何种环境(包括家庭环境)中长大),学历(都学到了什么),经历(在哪里,曾做过什么)以及现在状况(现在是否正在工作,在做什么).因此,自我介绍应包括4项内容,即成长背景,学历,经历以及现在状况.

      对上述说明应简洁,不要偏重于上述4项的某一项或过多地占用时间.需要特别提示的是,如果面试官是外国人,应该特别注意在介绍成长背景时不要过于具体地说明家族关系.

      推荐空乘专业院校:四川大学,南京航空大学,四川外国语大学

      如果你想要报考以上专业和大学,可以在下面填写你的联系方式,稍后会有学校老师联系你.

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